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【现货】CLUB 餐椅 4件套
常见问题
由于靠近海边,请问会生锈吗?
NU PLACE的户外家具金属部分均由铝制成(TW02除外),
具有出色的耐腐蚀性和防锈性,表面采用粉末喷涂工艺,即使在海边等各种环境下使用也不会生锈。
该产品的耐用性如何?
庭院家具的耐用性会因材质及使用频率而异。
铝等金属材质,通过日常维护,可长期保持美观并半永久性地使用。
关于坐垫等消耗品部件,虽因使用频率而异,但随着时间的推移可能会出现塌陷。亦可单独购买坐垫等部件。
关于商品的维护保养
【织物绳索】
若沾上食物残渣或饮料等污渍,可能会留下痕迹,请用湿抹布擦拭干净。(也可使用市售的中性洗涤剂)
若被雨淋湿,请置于阳光充足且通风良好的地方彻底晾干。
此外,本产品虽具备耐紫外线功能,但在烈日强光环境下,不使用时将靠垫存放在阴凉处,可以更长久地防止褪色。
若整体沾染灰尘等污垢,也可以使用水管等对整体进行水洗。
【聚氨酯泡沫(填充物)】
根据使用频率,长期使用可能会出现塌陷。
如有介意,对于可更换部件的产品,您可以购买单个靠垫作为售后零件。
【柚木】
放置葡萄酒等饮料时,可能会留下环形污渍,请使用杯垫等。此外,若不慎洒出,请在晾干前立即擦拭。
柚木暴露在阳光下颜色会逐渐变浅,半年左右会变成银灰色。
这仅是表面颜色的变化,并非腐烂,柚木的强度和耐久性不会受到影响。
若想恢复出厂时的金黄色,可进行以下操作:
①涂抹Osmo Reviver Gel(推荐产品)后,
②用砂纸轻轻打磨表面,
③涂抹植物油、家具蜡或Osmo Wood Stain Protector,即可恢复色泽。
无需喷漆枪等专业工具,使用刷子或布涂抹即可。
※推荐Osmo产品详情请点击此处
(https://osmo-edel.jp/osmocolor_lineup/osmowoodrevivergel/)(https://www.osmostore.jp/shopdetail/000000000425/)
【铝材、陶瓷】无需特别维护,
若沾上食物残渣或饮料等污渍,请用水冲洗或用中性洗涤剂擦拭即可。
请问有商品的保护套吗?
正在销售中。您可以在商品购买页面进行选择。
如果商品被雨淋湿了,需要多长时间才能干?
在阳光直射且通风良好的环境下,1~2小时即可干燥。
如果发霉了,该怎么办?
若在户外受雨淋且阳光不足,可能会导致饰面等处发霉。
若被雨淋湿,请将其移至阳光充足且通风良好的地方晾干。
此外,若已经发霉,请使用除霉剂去除霉菌,并用湿布擦拭干净残留的洗涤剂。
实物在哪里可以看到?
我们在目黑设有展厅。由于我们会定期更换展示商品,
关于您心仪的商品是否在展,请单独向我们咨询。
T: 03-6452-2242
H: 营业时间 10:30~18:00
O: 周日、周一休息
请问可以查看面料或绳索的样品吗?
是的,目黑展厅有陈列。我们也提供邮寄服务,欢迎随时垂询。
庭园家具和室内家具有什么区别?
NU PLACE的户外家具与室内家具不同,其面料与绳索均采用了防泼水及抗UV材质,
填充物则选用了水分不易滞留的快干泡棉。
此外,金属部件采用了铝合金,其防锈能力远胜于室内家具常用的钢或不锈钢。
这些材质具备卓越的耐受性,足以应对风雨、烈日及灰尘的侵蚀,
再加上经过防泼水处理,
基本上在任何户外环境下均可长期放置使用。
可以在室内使用吗?
是的。室内也可以使用。
由于户外家具的面料具有防泼水性能,且框架的耐用性也比室内家具规格更高,
因此我们也向餐饮店及有宠物的家庭推荐使用。
交货需要多长时间?
原则上,由于产品为订单生产,预计在下单后30至60天内送达。
我们可以根据您期望的交付日期调整生产进度。如有心仪商品,欢迎随时咨询。
商品保修期是多久?
自交付之日起3年内,无论家用或商用,针对在正常使用范围内产生的损坏,我们将提供保修服务。
人为损坏、使用中的磨损及自然老化不属于免费保修范围,将另行收费处理。
此外,针对磨损及自然老化,如椅套、坐垫内芯、桌面板等所有可拆卸部件,均可按部件进行购买或更换。
关于尺码标注
由于尺寸测量及制造均为手工进行,会产生些许误差。
本公司规定,除沙发以外的产品误差在+-2~3mm以内、大型沙发等产品的尺寸误差在+-10mm以内均属于正常范围,敬请谅解。
关于支付方式
您可以使用信用卡支付、银行转账和AmazonPay。
(开立企业账户的客户,也可按另行约定的方式进行付款)
请问可以指定配送日期和时间吗?
您可以指定我司通知的可配送日期之后的日期作为配送日。
抱歉,大型商品无法指定配送时间。
购买后可以取消吗?
原则上,生产开始后无法接受取消订单。(下单后约一周左右进入正式生产阶段)
生产前如需取消订单,可免费办理。
若生产开始后因不可抗力需要取消,将产生订单金额30%的取消费用。
此外,若发货后取消订单,往返运费(实付)需由您自行承担,敬请谅解。
收到商品时如有破损或缺失,该如何处理?
若商品出现明显瑕疵或在配送过程中受损,自商品送达之日起7日内,本公司将承担运费为您提供更换或维修服务。
商品送达时,请务必仔细确认是否存在破损或初期故障。
家具损坏时的维修流程是什么?
如家具发生破损,请拍摄破损情况的照片,并通过电子邮件发送给我们。
info@nuplace.tokyo
确认后,我们将回复您是否可以维修及后续处理方案。
请问OEM可以进行定制生产或更改尺寸吗?
好的,没问题。
关于定制产品,我们从基本设计/图纸制作开始承接。
同时也接受现有产品的尺寸、材质等规格变更,欢迎随时垂询。
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