屋外で雨濡れの状態で日当たりが悪いと、張地等にカビが発生する場合があります。
雨に濡れた場合は日当たりがよく、風通しのよい場所で乾燥させてください。
またカビが発生した場合は、カビ用洗剤でカビを落とし、濡れた布で洗剤を拭き取ってください。

新宿にショールームがございます。定期的に商品の入れ替えを行っておりますので、
ご希望商品の展示有無につきましてはお問合せください。
TEL 03-6420-0703
OPEN 10:30～18:30

はい、新宿ショールームにございます。ご郵送も対応しておりますのでお気軽にお問合せください。

NU PLACEのガーデンファニチャーは屋内家具とは異なり、張地・ロープには撥水・耐UV素材を採用し、
中材には水分が滞留しないクイックドライフォームを採用しています。
また金属類はアルミニウムを採用しており、屋内家具で使用されるスチールやステンレスよりも耐錆性が非常に強いです。
雨風や強い日差し・土埃などにさらされた状態でも使えるような耐性のある素材であり、
撥水加工が施されておりますので、
基本的には屋外のあらゆる環境でも出しっ放しのままでご使用できます。

はい。室内でもご利用いただけます。
ガーデンファニチャーは張地に撥水性があり躯体の耐久性も屋内家具の仕様に比べて強いので、
飲食店やペットがいらっしゃるご家庭にもおすすめしております。

はい、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。ただし、未使用品に限ります。

原則、受注生産のためご注文後、2ヶ月程度でお届け予定となります。
ご希望納期に合わせ、生産スケジュールの調整も可能です。気になる商品がございましたらお気軽にご相談ください。

納品日より3年間の家庭用・業務用問わず、通常範囲使用における破損を補償いたします。
人的な破壊・使用上における摩耗・経年劣化は無償対応範囲外となり、別途有償で対応いたします。
なお摩耗や経年劣化におけるカバー・シート中材・天板など、取り外しできる全てのパーツはパーツ単位での買い替え、交換可能です。

サイズ採寸や製造が手作業で行っておりますので、若干の誤差が生じます。
弊社では、ソファを除く製品の誤差+-2～3mm、大型ソファなどは+-10mm以内のサイズ違いに関しては規定内としておりますので予めご了承お願い致します。

クレジット決済、銀行振込み、AmazonPayがご利用いただけます。
（法人口座を開設のお客様は別途取り決めによる支払方法もございます）

当社よりお知らせするお届け可能日以降での配送日の指定は可能です。
恐れ入りますが、大型商品につきましては、時間指定がお受けできかねます。

原則として生産開始後のキャンセルはお受けできません。（ご発注後、約1週間程度で本生産に入ります）
生産前のキャンセルにつきましては、無料でお受けいたします。
生産開始後やむを得ずキャンセルを希望される場合は、商品代金の30%のキャンセル手数料が発生します。
また発送後のキャンセルは、往復送料(実費)もご負担頂きますので予めご了承下さい。

明らかな商品不良、配送中の破損の場合、商品到着日より7日以内であれば当社送料負担にて交換・修理を承ります。
お手元に商品が届いた際、破損ならびに初期不良がないか、十分ご確認ください。

家具が破損した場合は、破損状態を写真撮影いただき、弊社宛にメールをお送りください。
info@nuplace.tokyo
確認後、修理の可否や今後のご対応を回答させて頂きます。

はい。ご対応いたします。
特注品に関しては基本設計・図面製作から承ります。
レギュラー商品のサイズや素材などの仕様変更も承りますので、お気軽にお問合せください。